联系我们

主要联系方式一览

我们建立了多渠道的沟通体系，确保玩家能够通过最便捷的方式获得支持。以下是平台的官方联系信息，请注意核对，谨防假冒。

工作时间与服务承诺

我们的核心服务团队实行"7×12小时"工作制，具体时间为每日上午9:00至晚上21:00（含周末及法定节假日）。在此时间段内，QQ客服与在线工单系统的平均首次响应时间为1分30秒，复杂问题（如账号争议、充值异常）的解决时效承诺为48小时内。对于紧急问题（如账号被盗、服务器无法连接），我们提供24小时应急响应通道，玩家可拨打400热线并按"9"转接紧急事务处理专席。

在非工作时间（21:00至次日9:00），玩家仍可通过工单系统或邮件提交问题。我们会在次日早9:00统一处理前一日21:00后提交的工单，并按照提交顺序依次回复。为了提升沟通效率，请在提交工单时务必提供：游戏账号、所在服务器名称、问题发生时间、问题详细描述（如有截图或视频更佳）。若信息不全，客服可能会要求您补充，从而影响处理进度。

我们承诺所有服务环节不收取任何形式的"加急费"或"咨询费"。任何以我们的名义要求您转账或提供密码的行为均属诈骗，请立即通过安全举报邮箱向我们举报。

各部门业务联系指引

为了确保您的需求被正确部门接收，请根据以下指引选择合适的联系渠道。错误归类的邮件或工单可能会被系统自动退回，导致处理延迟。

玩家支持与账号问题

• 适用场景：登录异常、密码找回、账号被封禁申诉、游戏内BUG反馈。
• 推荐渠道：优先使用官网"帮助中心"提交工单，或联系QQ客服800168888。
• 注意事项：账号申诉需提供注册时的身份证号码或绑定手机号，以便核实身份。

充值问题与商务合作

• 适用场景：充值未到账、退款申请、渠道合作、广告投放。
• 推荐渠道：发送邮件至，邮件标题请注明"充值问题"或"商务合作"。
• 响应时效：商务合作邮件将在3个工作日内回复，充值问题将在24小时内回复。

服务器入驻申请

• 适用场景：传奇私服运营方希望申请加入PG中文网推荐列表。
• 推荐渠道：添加招商（注明"服务器入驻"）。
• 所需材料：服务器名称、开区时间、运营资质证明、服务器压测数据。我们将在收到材料后5个工作日内完成审核。

媒体与内容合作

• 适用场景：攻略作者投稿、视频UP主联合创作、新闻转载授权。
• 推荐渠道：发送邮件至[email protected]，并附上您的作品链接或账号主页。
• 激励计划：优质原创攻略一经采用，将获得每千字50-200元不等的稿酬，以及平台专属作者认证标识。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您可以先查阅以下高频问题，或许能直接解决您的疑问，节省宝贵时间。

Q1: 我忘记游戏账号了怎么办？

A: 请您通过注册时绑定的手机号或邮箱，在游戏登录界面点击"忘记密码"，按照提示进行找回。如果您同时忘记了账号和绑定信息，请使用工单系统提交申诉，并尽可能提供注册时间、首充订单号等辅助信息。

Q2: 如何申请成为平台的攻略作者？

A: 我们欢迎任何热爱"赏金女王"玩法且有独到见解的玩家加入。请将您的个人简介及两篇原创作品发送至[email protected]。我们尤其看重数据测试类稿件，录用率更高。审核周期为7个工作日。

Q3: 我想投诉某位玩家或GM，该找谁？

A: 对于游戏内玩家违规行为，请直接在游戏内点击"举报"按钮。对于GM服务态度或公正性问题，请发送邮件至[email protected]，我们设有独立的监察部门处理此类投诉，并承诺在5个工作日内反馈调查结果。

Q4: 网站上的攻略信息有误，如何反馈？

A: 非常感谢您帮助我们提升内容质量。您可以在对应攻略页面的底部点击"纠错"按钮，提交错误描述。或者直接联系QQ客服，标注"攻略纠错"。经核实确认后，我们将向您赠送一份小礼品（游戏礼包或平台积分）。